Projekt Q - om kvalitet

Våren 2007 sökte SMoK medel av Ungdomsstyrelsen för att starta ett kvalitetsprojekt. Projektet drogs igång under hösten och sammanlagt 35 musik- och kulturskolor deltog. Projektets första år är avslutat. Projekt Q2, är namnet på projektets andra år från hösten 2008 till hösten 2009. Vi har nu sökt och erhållit medel för Q3 - ett tredje projektår från våren 2010 till våren 2011.

Projektets delar är tre:

Fördjupningen

Som en direkt fortsättning på förra årets projekt har vi en fördjupningsdel vars viktigaste del är en seminarieserie för kulturskolechefer. Utgångspunkten för detta är ett seminrium med Ritva Norrby och Lotten von Heijne där man presenterade olika modeller för kvalitetsarbete och de dåvarande deltagarna fastnade för den som kallas Hörnstensmodellen. Hörnstensmodellen består av värderingar, arbetssätt och verktyg och är avsedd att användas som en integrerad del av ledningssystemet i en organisation.

SMoK har engagerat professor Bengt Klefsjö en av de ledande auktoriteterna inom området, som seminarieledare och 5 seminarier är genomförda (se separat presentation). Förutom att deltagarna fått en gedigen kompetensutveckling var avsikten att vi också skulle producera ett material, en verktygslåga, att användas av de av SMoKs medlemmar som vill arbeta med att utveckla kvaliteten i sin organisation, oavsett om man varit med i projektet eller inte. Detta material finns i bifogad fil.

Våga Visa

Våga Visa är en metod för uppföljning av skolverksamhet som ägs av kommunerna Nacka, Värmdö, Upplands Väsby, Salem och Ekerö. Under ett antal år har metoden används inom övriga skolfomer i kommunerna, men från 2009 kommer den att användas även inom kulturskole-området. Förutom dessa kommuner har Stockholm och Norrtälje anmält intresse för att delta.

SMoK medverkar som experter på musik-och kulturskola och har deltagit i utvecklandet av en metodbok för observationer av verksamheterna.
Metoden består ursprungligen av självvärdering, kundundersökningar och observationer. Inom kulturskolan startade vi med observationer. Ett pilotprojekt genomfördes under 2009 och SMoK deltog dels i utbildningen av observatörer, och dels direkt i observationerna. De flesta observatörerna är själva lärare i de deltagande kommunerna och kommer att få en kortare utbildning för detta.3 pilotobservationer gjordes inom projektet. Två observationer har nu genomförts i "skarpt läge". Dessa finns bifogade.

Hårda mått

Många kommuner är intresserade av att kunna jämföra sina verksamheter med andra kommuner. Så småningom hoppas vi kunna integrera detta i SMoKs Nulägesrapport.

I ett antal filmer beskriver projekledaren Klas Wounsch några av de begrepp vi använder oss av i projekt Q.

Vad är kvalitet? Film1 Q2
Vem är kund? Film 2 Q2
Behov Film3 Q2
Hörnstensmodellen Film4 Q2
Basera beslut på fakta Film5 Q2
Processer Film6 Q2
Ständiga förbättringar Film7 Q2
Allas delaktighet Film8 Q2

Ansvarig handläggare från SMoK sida är Dag Krafft dag.krafft@smok.se